しごとの流れ

東京コロニー職能開発室がお客さまの窓口となり、在宅ワーカーに業務委託をします。
お客さまよりお問い合わせいただいた仕事は、当法人が窓口となり、ご予算や条件等、ご相談を承ります。ご注文いただきました仕事は、業務内容等にあわせて、es-teamに登録している在宅ワーカーに業務委託をします。進行管理やお客さまへの対応は当法人のスタッフが、es-teamコーディネータとして担当いたします。納期や成果物の品質については、当法人が責任を持って遂行にあたります。

es-teamコーディネータについて

ご注文いただいたお仕事は、内容に適したスキルを持つワーカーに業務委託をします。このフローを円滑にしているのが、「コーディネータ」の存在です。コーディネータは、営業から始まり、仕事の内容確認や進行管理はもちろんのこと、ワーカーのコンディションの把握やスケジュール管理等も行っています。現在、営業面でのコーディネーションは当法人のスタッフが行っていますが、業務面では、1名の在宅ワーカー自らが担当し、お客さまとワーカーとの橋渡し役を担っています。
もちろん、この橋渡し役も大事な職域のひとつとして考えており、在宅でできるコーディネーション業務のモデルづくりにも取り組んでいます。

しごとの流れの図

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